◎ 目前提供信用卡線上刷卡、網路ATM轉帳、實體ATM轉帳、貨到付款(購物金額1000以上)，四種付款方式。

◎ 如果您確認已進行匯款動作，但訂單卻被取消，可能您的匯款並沒有成功，建議您先至銀行補摺，確認金額是否被扣除，若確認匯款成功訂單仍被取消，請來電0800-024-241，由客服人員協助處理。

◎ 您可以在網頁上方的「訂單查詢」中查詢付款狀態。
◎ 系統會在您付款成功後，發送「付款成功通知信」至您指定的E-MAIL信箱。

◎ 由於ATM轉帳須以人工確認是否入帳，因此與您實際轉帳會產生時間差(我們將於每個工作日的下午4點結算，5:30登錄系統)，因此在取得成功轉帳資料前，訂單狀態會暫時維持在「等待ATM匯款」。

◎ 不用！收款銀行會將您成功轉帳的記錄轉交本公司客服人員，匯款帳號是依訂單所產生，每筆訂單都有獨立的虛擬帳號，本公司將會依照您的轉入帳號與銀行進行核帳。

◎ 在您完成訂購程序時，系統會自動寄發一封訂購通知函到您指定的 E-mail 信箱，若您未收到此信或是忘記了，請您至網頁上方的「訂單查詢」處查詢即可。

◎ 由於轉帳帳號為虛擬帳號，一旦過了繳費期限，該帳號就會自動消滅，該筆訂單亦會自動取消。若是逾期未繳款，煩請您重新訂購，系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。

◎ 本公司提供VISA、Master、JCB等三種卡別，並採用寰宇數位認証中心核發之Instant SSL伺服器數位憑證，最能保障您個人資料的傳輸安全，刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權，同時本公司無法取得您的信用卡號亦不會保留您的卡號，請您安心付款。

◎ 有可能是以下原因：
1.您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。
2.您所輸入的卡號資料不正確，包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
3.您的信用卡額度已滿，請您與發卡銀行連絡，增加額度即可。
4.你剛繳交完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。