Q1. 退、換貨運費應如何計算？
◎ 商品鑑賞期內，享「一次」免運費換貨服務，如非商品本身瑕疵問題，需第二次換\退貨者，需自行負擔來回運費喔！
◎ 為減少您換退貨的不便，建議您在下單前，可先撥打本站免付費客服電話0800-024-241，向我們的客服人員諮詢商品、尺寸選購建議。
Q2. 如辦理退款需多久完成？
◎ 若您是以ATM轉帳付款，我們將於收到退回商品7個工作天內，以銀行匯款方式退還您的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。
◎ 若您使用信用卡付款，我們將於收到退回商品並確認數量無誤後，與刷卡銀行聯繫退款事宜，將款項撥回您消費時使用之原卡，時間長約為7-10個工作天。
Q3. 發票遺失是否仍能辦理退、換貨？
◎ 退貨：發票因屬購物憑證，故遺失後無法重新開立，將無法為您辦理退貨，所以請務必委善保存您的發票喔！
◎ 換貨：若不慎遺失發票，只要是相同消費金額的換貨，本站仍然可以依您的訂單資料為您辦理換貨服務。
Q4. 我收到發票，但是統編有錯或漏開怎麼辦？
◎ 很抱歉造成您的不便！請在收到商品七日內通知本站，將原發票寄回本公司以便換開發票，並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。
Q5. 同筆訂單，可否部分退貨?
◎ 因系統限制，同筆訂單內所有商品連同發票明細與贈品需一同讓O'Mimi派遣的物流收回，如缺件請見諒無法為您辦理退貨。